Система факторов, определяющих поведение человека

Систему факторов, определяющих поведение человека, можно представить следующим образом:
общественная и естественная среда (производства, социальные отношения, система воспитания, культура, природные условия и т.д.);

• - потребности (материальные и духовные);
• осознание потребностей в форме интереса, желаний, стремлений, целей и т.д.;
  - мотивация к действию;
• решения действовать, включая цели и пути их достижения;
• - установка (внутренняя мобилизация, готовность к практическому действию);
• - само действия, направленное на достижение цели и удовлетворение потребностей.

Учет всех этих факторов поведения человека, их взаимосвязи - необходимое условие эффективного управления социальным развитием
Психология имеет важное свойство - давая человеку знания, изменяет его, делает другим. Осознание закономерностей, открытых психологией, позволяет сделать правильный выбор, что делает человека более свободным –«хозяином своего общения».
У каждого человека есть свой «багаж» из представлений и суждений о людях, о мире, о себе. Из этого багажа и складывается первое впечатление о другом человеке.

Серьёзно влияет предварительная информация. Дают одну и ту же фотографию. Одним говорят, что это герой, другим - преступник, и просят описать человека по фотографии. Результаты - поразительны.
Если для нас важен какой-либо параметр, а новый знакомый превосходит, нас по нему - то мы переоцениваем его уже по многим параметрам. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы превосходим в чём-либо, то мы недооцениваем его.
Если человек нам нравится внешне, то мы опять - таки переоцениваем его по многим параметрам. Наверное, все согласятся, что те люди, которые нас любят, кажутся нам значительно лучше тех, которые нас ненавидят, то есть оценка качеств людей в зависимости от знака отношения к нам.

Каждому человеку присущ свой, целостный стиль общения. Есть люди «умеющие» и «не умеющие» общаться «конфликтные» и «соглашатели» «пешки» и «манипуляторы». Можно говорить о трех основных стилях. Назовем их условно - ритуальным, манипулятивным и гуманистическим.

Ритуальный стиль порождается межгрупповыми ситуациями, манипуляционный - деловыми, а гуманистический межличностными.
Ритуальное общение. Этот стиль, где главной задачей является поддержание отношений, подкрепляющих представление о себе, как о члене общества. В реальной жизни существует множество ритуалов, которые требуют от участников только одного - знания правил игры.
Вспомните ваши впечатления, когда вы, опаздывая на работу, встретили знакомого и на ваш вопрос: «Как живешь?» вместо ответа «Нормально, хорошо, и т.д.» он начинает подробно рассказывать - как он живет. Или, кто-то уходит из гостей. Он одет, стоит в дверях и все говорит - полчаса, час. Ритуал прощания забыт, а продолжается ритуал - застольная беседа.

Манипуляционное общение - есть такое, при котором к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей. Любые свойства и качества человека используются для достижения заданных целей.

В сфере манипулятивного общения делается большинство ошибок превосходства, привлекательности отношения. Располагая одной характеристикой партнера, человек достраивает остальные по стереотипу.