Виды изменений

Острота и напряженность конфликта между старым и новым зависит от масштабов изменений, их значимости. Крупномасштабные изменения осуществляемые в организации представляют собой сложные процессы затрагивающие интересы многих людей. К числу основных видов изменений относятся:

• - изменение стратегического курса организации;
• - слияние нескольких организаций;
• - переход на новую систему планирования;
• - изменение принципов или рынков сбыта;
• - внедрение нового стиля управления;
• - другие изменения затрагивающие традиционные отношения.

Людям свойственно негативное отношение ко всем изменениям в их повседневной деятельности. Эти изменения несут угрозу привычкам, образу мышления, статусу и др. Выделяют следующие виду потенциальной угрозы в связи с осуществлением изменений:

• - экономические (опасение, что снизится уровень дохода);
• - психологические (ощущение неопределенности в связи с изменением требования, обязанностей, методов и режима работы и т.д.);
• - социально – психологические (утрата престижа, связанного с конкретной должностью или принадлежности к определенной организации).

Требуется социально разработанная программа преодоления сопротивления изменениям, учитывающая цели изменений, условия их осуществления. В некоторых случаях при внедрении нововведения необходимо:

• - гарантировать официально и юридически обоснованно, что изменение не приведут к снижению реальных доходов работников ни сразу, ни в отдаленном будущем;
• - предложить работникам участвовать в выработке решений об изменениях или нововведениях и их планировании;
• - определить заранее возможные опасения работников и рассматривать компромиссные варианты с учетом их интересов;
• - осуществлять изменения постепенно в ограниченных масштабах или в экспериментальном порядке.