Предварительная информация

Серьёзно влияет предварительная информация. Дают одну и ту же фотографию. Одним говорят, что это герой, другим - преступник, и просят описать человека по фотографии. Результаты - поразительны.

Если для нас важен какой-либо параметр, а новый знакомый превосходит , нас по нему - то мы переоцениваем его уже по многим параметрам. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы превосходим в чём - либо, то мы недооцениваем его.
Если человек нам «нравится внешне, то мы опять - таки переоцениваем его по многим параметрам. Наверное, все согласятся, что те люди, которые нас любят, кажутся нам значительно лучше тех, которые нас ненавидят, то есть оценка качеств людей в зависимости от знака отношения к нам.

Все эти три ошибки - превосходства, привлекательности и отношения к нам - охватываются "эффектом ореола". Важно отметить, что эти три фактора практически охватывают все возможные варианты общения.

Общаясь с партнером, мы получаем большое количество информации о нем, о его состояниях и переживаниях, Известно и то, что способность адекватного восприятия других у разных, людей различная. Есть способность, позволяющая за внешними признаками видеть внутреннее содержание. Этой способностью в большей или меньше степени обладают все люди, но она может быть значительно усилена при наличие жизненного опыта и знаний.

Социальный стереотип - это порождение и принадлежность определенной группы людей. Он возникает на основе ограниченного прошлого опыта и его основной смысл - "сократить" процесс познания за счет скороспелых обобщений. Он может быть серьезной помехой в дальнейших контактах.

Эмпатия основана на умении поставить себя на место другого, взглянуть на все его глазами, почувствовать его состояние и учесть его в своем поведении.

Понимание партнера достигается в эмпатии, которая предполагает большую чувствительность к состоянию партнера. Нужно осознать внешние признаки внутреннего состояния человека. Но главное - это ваша позиция к партнеру - заинтересованная, доверительная, открытая. И здесь помогает прием, который можно назвать подстройкой. Нужно попробовать максимально близко подстроиться к партнеру, через подражание его внешнему поведению, занять подобную ему позу, перенять свойственный ему теме речи и т.д., т.е. повести себя так, если бы вы заразились его состоянием, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Если удается это сделать, то вы почувствуете, что с ним происходит, откроетесь для его переживаний, и понимание будет достигнуто.