Системный подход - Человеческие отношения - Организация поведения

Ч. Барнард ввёл системный подход к управлению: «Сотрудничество, а не руководство предоставляет собой творческий процесс: Однако умение вести за собой является незаменимым детонатором, «приводящим в действие его силы». Появились различные подходы к управлению:

1. Подход с точки зрения межличностных отношений: управление осуществляется людьми и посредством людей, его изучение должно быть построено на межличностных отношениях. Человеческие отношения - это искусство, которое управляющий должен понимать и уметь применять.
2. Подход с позиций группового поведения. Его приверженцы считают, что управление, - это в первую очередь изменение типов группового поведения: от изучения малых групп, до поведенческого состава больших групп на конкретном предприятии. Последний подход называют изучением «организационного поведения». Иногда термин «организация поведения» употребляется, в применении Барнарда, как «сотрудничество двух или более числа людей». Ученые проводили углублённый анализ чтобы показать, каким образом организационное поведение может становиться всё более эффективным.

И, наконец, своё суждение о людях выразил Шейн в ряде предположений относительно «сложного человека»:

1. Люди не только сложны, но и в высшей степени изменчивы.
2. В процессе своей организационной деятельности люди способны приобретать новые стимулы, мотивирующие их поведение.
3. Мотивы поведения людей в различных организациях или в различных подразделениях одной и той же организации могут быть различны.
4. Люди могут реагировать на самые различные виды управленческой стратегии.

Если мы хотим познать природу человека, тогда важно , чтобы личность рассматривалась в целом. Люди, действительно очень сложны. Та часть человеческой природы, которая вовлекается в организационный процесс, не может изучаться в отрыве от характера человека. Причем все эти аспекты не только взаимодействуют, но их приоритеты очень быстро изменяются, что затрудняет их предсказуемость.